Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Дементьева Екатерина Станиславовна, физическое лицо, осуществляющее деятельность под брендом Concrete Passion, г. Москва.

Контакт: [email protected]

2. Сайт не собирает персональные данные

На сайте нет форм для ввода имени, контактов или адреса доставки. Эти сведения вы сообщаете нам самостоятельно в переписке, если они нужны для заказа.

Состав корзины сохраняется в памяти вашего браузера (localStorage) – вы можете очистить его, удалив данные сайта в настройках браузера. При переходе по кнопке «Написать в Telegram» ссылка передаёт Telegram только номера выбранных товаров из корзины, без имени, контактов и адреса доставки. После нажатия Start в боте он формирует по этим номерам состав заказа и отправляет его Екатерине.

Мы не собираем платёжные данные и данные банковских карт: оплата на сайте не проводится.

3. Веб-аналитика

Для сбора обезличенной статистики посещений сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), включая технологию «Вебвизор». Метрика использует файлы cookie и собирает технические данные о посещении (тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах) в обезличенном виде – они не позволяют установить вашу личность и применяются только для анализа и улучшения работы сайта.

Данные Метрики обрабатываются на территории Российской Федерации. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться блокировщиком Яндекс.Метрики.

4. Если вы написали нам сами

Заказы и вопросы мы обсуждаем в переписке: в Telegram или по электронной почте. Перейти к переписке можно по ссылкам на сайте. В такой переписке вы сообщаете нам только то, что считаете нужным, – как правило, имя, контакт и адрес пункта выдачи для отправки посылки.

Бот передаёт сообщения между вами и Екатериной, но не сохраняет имена и состав заказа в своей базе данных (KV). Для доставки ответа и напоминаний используются только служебные идентификаторы и отметки времени. Сообщения остаются в переписке в Telegram.

Эти сведения мы используем исключительно для того, чтобы согласовать и исполнить ваш заказ: связаться с вами, обсудить детали и отправить изделие. Мы не продаём их, не передаём третьим лицам, кроме службы доставки (СДЭК или Ozon) в объёме, необходимом для отправки, и не используем для рекламы.

Правовое основание – исполнение договора с вами и ваше согласие, выраженное самим фактом обращения (ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Переписка хранится не дольше, чем нужно для исполнения заказа и связанных с ним обязательств, но не более 3 лет с момента последнего обращения. По вашему запросу мы удалим её раньше.

5. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные у нас есть
• Потребовать их исправления или удаления
• Отозвать согласие на обработку в любое время

Для реализации прав обращайтесь по адресу: [email protected] – ответим в течение 30 дней.

6. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.